Jak podaje Międzynarodowe Stowarzyszenie Transportu Lotniczego, w ciągu czterech lat od wprowadzenia na szeroką skalę biletów elektronicznych - ich użycie wzrosło z 18% do 93%! Wraz z ich użyciem wzrosło zadowolenie klientów z prostszej procedury kupna. 
Jak mówi Ceo IATA - Bisignani, koszt wyprodukowania i wprowadzenia biletu lotniczego papierowego oscylował wokół 10 dolarów. W porównaniu do 1 dolara wydanego na e-bilet. Oszczędności, lepsza obsługa klienta to priorytet dla wszystkich przewoźników wg. Bisignaniego.
